1. Prazo de produção

• Todos os trabalhos são personalizados e produzidos apenas após confirmação do orçamento e pagamento.

• O prazo de produção varia consoante a complexidade do projeto, sendo comunicado antes da confirmação da encomenda.

• Fins de semana e feriados não são contabilizados no prazo de produção.

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2. Métodos de envio

• As encomendas são enviadas através dos CTT ou, caso exigido pelo cliente, por transportadora dedicada.

• O número de seguimento pode ser emitido caso exigido pelo cliente.

• O cliente pode optar por recolher a encomenda presencialmente, se disponível.

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3. Custos de envio

• Os custos de envio são calculados com base no peso, dimensões e destino.

• O valor é indicado no orçamento.

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4. Prazos de entrega

• Entregas em Portugal Continental: normalmente entre 1 a 3 dias úteis após expedição.

• Regiões Autónomas e envios internacionais: o prazo depende do destino e do serviço de transporte selecionado.

• Estes prazos são estimativas fornecidas pelas transportadoras e podem variar.

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5. Atrasos

• Não nos responsabilizamos por atrasos imputáveis à transportadora ou a circunstâncias fora do nosso controlo (ex.: greves, condições meteorológicas extremas, alfândegas).

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6. Danos ou perda

• Se a embalagem apresentar sinais de dano ou em caso de perda, estas devem ser comunicadas à transportadora. Não nos responsabilizamos por tais atos.​

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7. Alterações

Podemos atualizar esta Política de Envios sempre que necessário. A versão mais recente estará sempre disponível no nosso site, com a data de revisão.

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Data de revisão: 05/08/2025